Shipping policy

Para modificaciones de datos de envío ( nombre , dirección , teléfono)  deberá de enviar un email lo antes posible. 

Los pedidos preparados no se podrán ni modificar ni anular .( se sabe que está preparado porque se envía un email ) .

 **** NO SE ACEPTARÁN MODIFICACION SI NO HAS INTRODUCIDO CÓDIGOS DE DESCUENTO****

POR FAVOR REVISAR ANTES DEL PAGO TODOS LOS DATOS PARA EVITAR PROBLEMAS

IMPORTANTE: En época de grandes ventas (rebajas, navidades, Black Friday y/o campañas estacionales) los pedidos pueden retrasarse debido al elevado número de pedidos. Rogamos disculpéis las molestias que os pueda ocasionar.

Los pedidos realizados desde el 25 de Noviembre hasta el 5 de Enero, se amplia el plazo de devolución hasta el 10 de Enero. 

PENÍNSULA ESPAÑOLA

- Pedido inferior 80€ - Envío estándar (48/72h): 3,99€  

- Para pedidos superiores a 80 € : ENVIO GRATIS 

- Envío Express (24/48 h) : 6.99 € (tendrán prioridad para ser preparados y enviados)

 BALEARES 

- Coste del envío  6,99€ 

CANARIAS, CEUTA Y MELILLA

- Coste de envio 8.99 €

PORTUGAL

- Coste del envío  5,99€ 

RESTO PAISES UNIÓN EUROPEA

- Coste del envío  13.99 € 

¿Cómo puedo cancelar mi pedido si finalmente no quiero recibirlo?

Cuando realizas un pedido estás realizando una compra en firme y por lo tanto se descontará el importe en la tarjeta con la que haya realizado el pago, así pues CANCELAR EL PEDIDO TIENE UN COSTE DE GESTIÓN DE 3€

¿Puedo cambiar la fecha y lugar de entrega una vez hecho el pedido?

Cuando el pedido salga de nuestro almacén, recibiréis un email de Correos express informando que el pedido llegará al día siguiente.

Si no estoy en casa el día de la entrega.


En el caso de que la empresa de transporte haga tres intentos de entrega y no te encuentre en casa, volverá a nuestras instalaciones y  deberá de asumir los gastos del retorno del paquete, así como los gastos de envío de nuevo.
En el caso de ser devuelto a origen, es decir a Alalá Moda Mujer, le guardaremos el pedido durante 1 mes, pero en caso de reclamarlo, el cliente no tendrá derecho a reclamar ni el importe ni el contenido del pedido.

 

 Observaciones :

    • Los pedidos recibidos pasadas las 14:00h (hora española), serán tramitados al día siguiente.
    • El tiempo de entrega cuenta desde que sale de nuestras instalaciones, no desde que se hace el pedido. 
    • Todos los pedidos recibidos de viernes a domingo, o días festivo, serán procesados a primeras horas del primer día laboral.
    • Los días festivos no computan como día de entrega.
    • Los días festivos en Toledo o España, no se realizarán envíos.
    • Los fines de semana no se realizan entregas, ni tramitarán pedidos
    • No se hacen entregas domingos ni festivos, hay localidades en las que sí que se entrega los sábados pero solo podemos garantizar las entregas de LUNES A VIERNES.
    • No se realizan envíos a Apartados de correos bajo ningún caso
    • La agencia de transportes hacen 2 intentos de entrega, si a la tercera no consigue entregarlo será devuelto a almacén. Si el cliente quiere que se lo volvamos a enviar deberá abonar  7.99 € por gastos de devolución /gestión. Si el cliente no lo quiere,  se le enviara un vale con descontándole 7.99 € por gastos de devolución/gestión. 
    • Si el paquete ha sido depositado en un city box y el paquete es devuelto porque no ha sido recogido, se le descontarán 7.99 € por gastos de devolución /gestión. 
    •  Los cupones, descuentos y códigos de descuentos adquiridos o premiados en sorteos podrán ser usados únicamente en periodos que no estén durante el periodo de REBAJAS.
    • En el caso que no se cumplan los tiempos de entrega por algún problema de la agencia de transporte, Alalá Moda Mujer no se hará responsable a nivel económico..

    (Los plazos de entrega se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía).

    Los envíos son gestionados a través de la compañía CORREOS EXPRESS,   y domicilio fiscal Correos Express
    Av. de Europa Nº828821 Coslada (Madrid)    .  Teléfono atención al cliente 913 277 020. Podréis hacer el seguimiento de vuestro pedido desde la web wwwwww.correosexpress.com

    RECUERDA que NO SE HACEN ENVÍOS A APARTADOS POSTALES, por ello es necesario que nos detalles la dirección exacta de entrega.