• ¿Los productos agotados se reponen ?  
  Si nuestros proveedores cuentan con stock , se suele reponer todo , para ser informado de la reposición , debe dejar su email al lado de la prenda , donde pone NOTIFICARME CUANDO ESTÉ DISPONIBLE

 

• Gastos y tiempo de envio.
  Península 24 a 72 h laborables: 3,99€, gratis a partir de 70€ (prendas en rebajas y outlet no se acogen a esta promoción).
• Islas Baleares 48 a 72 h laborables: 6,99€
• Canarias, Ceuta y Melilla: 4 a 7 días laborables: 8,99€
• Portugal de 3 a 5 días laborables: 5,99€
• Resto países Unión Europea de 3 a 5 días laborables: 16,99€

• ¿Cuáles son las formas de pago?  

           Puedes hacer tu pago a través de Paypal, tarjeta de crédito , Bizum o                 fraccionando tu compra en 3 pagos sin intereses a través de Scalapay

• ¿Puedo hacer una devolución?  
  Si, por supuesto , podrás hacer tu devolución a través del portal de devoluciones muy rápido y sencillo. 

• ¿Puedo hacer un cambio?
• Si que puedes pero siempre por la misma prenda pero en otra talla  o color, nunca otro modelo diferente. (primer cambio gratis)

• Cual es el plazo de devolución?    
  El plazo para devoluciones es de 14 días naturales (desde la recepción del pedido). 
• ¿Cómo y cuándo recibiré un reembolso de mi devolución?   
• Reembolso instantáneo en método de pago original: dependiendo de la entidad bancaria puede tardar entre 1 y 3 días.
• Reembolso no-instantáneo: puede tardar hasta 15 días (Tu pedido tiene que llegar a nuestros almacenes, tenemos que revisarlo manualmente y aceptar la orden)
• Reembolso instantáneo en cuenta bancaria: nos dices tu cuenta y se hace el reembolso automáticamente.
• Crédito en tienda: Te sumamos 3.99 € del valor de tu reembolso,  ¡La devolución te sale gratis! Te llegará un código con la cantidad de tu pedido para que puedas gastarlo en nuestra tienda.

• Me equivoqué en la dirección y/o debo cambiarla porque cambio de dirección durante unos días ¿Cómo puedo modificar la dirección de envío? 

          En estos casos, te rogamos contactes con nosotros a través del email                info@alalamodamujer.com, si tu paquete aún no ha sido procesado                    podremos modificarlo. 

• Acabo de terminar el pedido pero he visto algo que me gustaría también tener, ¿Puedo modificar el pedido? No te preocupes. Sólo tienes que contactar con nosotros a través del email info@alalamodamujer.com y juntos lo modificaremos.
• ¿Tienen envíos gratis? 
• Los envíos estándar son gratis en pedidos superiores a 70 € (península (España sólo)).